曾小康,1978年12月出生,1997年12月参加工作,本科学历,中共党员。自参加工作以来,以饱满的热情投身到工作中去,兢兢业业,任劳任怨。在全市系统开展“转作风优环境”活动年中,积极转变作风,勇于担当,主动作为,以实际行动将“转作风优环境”成效转化积极为企业服务、为群众排忧解难中去。

加强学习 提高素质

加强政治学习,提高政治素质,努力提高政治觉悟和理论水平,加强法律学习,提高业务素质,塑造新时期文明执法人员,不管是在办理案件过程中,还是在日常执法监管过程中,都以耐心细致的工作态度对待行政相对人,受到行政相对人的一致好评。

在基层市场监管中严厉查处食品、流通领域商品、假冒伪劣违法行为,维护人民群众切身利益。主办各类违法案件20起,无一引起行政复议和行政诉讼。其中主办“熊某侵犯商业秘密案”一案,是三局合一以来全省首个侵犯商业秘密案例,被选为典型案例之一,对我局下一步执法办案起到了积极的引导作用。

爱岗敬业 履职尽责

认真贯彻为民务实清廉,不断改进工作作风,履职尽责、勇于担当,增强市场监管服务质量和效能。切实优化办事环节,着力推行“先照后证”和“多证合一,一照一码”改革工作,实行“先照后证”等为市场主体提供“零门槛”服务。实现个体工商户注册当场受理、当场办结、当场发照,解决了“群众跑路多”的问题,初步实现了“最多跑一次”的目标。

以“转作风优环境”活动年为契机,主动为企业和群众办实事,主动靠前服务,让群众有更多的获得感和幸福感。在湾里首家星级智慧农贸市场开业前,主动带领同事,靠前服务,提前告知商户开业所需材料和办理手续,并为商户办理证照开辟绿色通道,当场受理、当场办结、当场发照,得到商户一致好评。

顾全大局 依法行政

牢固树立大局意识和服务意识,干一行爱一行,把促进经济发展,维护消费者权益作为自己应尽的职责,通过一次次不厌其烦的接听电话、热情解答和受理投诉,及时把党的政策、政府的作风、市监局的情怀传递给每一个消费者,让广大消费者感到“12315”热情和暖意,努力让每个消费者的带着投诉而来,带着满意而归,使社会感受到市监局服务方式的转变和更新。

秉承严谨、高效的原则,所有投诉举报件均全程跟踪督办,咨询件均当场解答,确保“事事有着落,件件有回音”。在相关科室的积极配合下,分局2020年12315投诉按时处理率和举报按时核查率均达到99%以上,回访率100%,投诉调解成功率100%,为消费者挽回经济损失8万元,维护了企业和消费者的合法权益,化解了社会矛盾,促进了社会和谐,得到了社会的赞誉和群众的好评。

稿源:湾里区局