青山湖区市场监管局今年已收到锦旗47面，一面面锦旗的背后饱含着群众对我们的肯定，更彰显了青山湖区市场监管局持续优化营商环境的决心与成效。

为企服务，精准高效助力企业发展。“想暂停营业但是不想注销营业执照怎么办？”“信用怎么修复？”“区长质量奖怎么申请？”“想要开一家餐饮店应该办理哪些手续？”……面对各类经营主体遇到的困难和疑问，青山湖区市场监管局主动服务企业，高效细致办理。歇业备案、企业准营（以餐饮店为例）“一件事一次办”……青山湖区市场监管局切实将各项惠企政策传达给经营主体，让政务服务跑出“加速度”，同时为企业提供高质量发展、知识产权保护、标准化建设等方面的指导，助力企业高质量发展。

为民解忧，用心用情保护消费权益。随着消费市场逐渐活跃，消费投诉呈上升趋势。截至目前，青山湖区市场监管局今年在12315投诉平台受理消费投诉9320件，其中商品（产品）类6947件、服务类2373件。青山湖区市场监管局充分履职尽责，通过畅通投诉举报渠道、分析投诉举报趋势、加强行风建设、提升执法人员能力等举措进一步保障消费者合法权益和维护市场经营秩序，重点关注节假日期间涉及餐饮、旅游、药品、价格等方面的消费投诉。对于消费者合法合理的诉求，执法人员及时进行调解，努力化解纠纷，做到消费诉求事事有回音，件件有落实。

稿源：青山湖区局

通讯员：胡昕